Información sobre las compras
Versión 2026-11-06
En pocas palabras
Las gemas son una comodidad, no un atajo obligatorio: el juego está pensado para jugarse sin comprar ninguna. Lo que compras llega enseguida y solo vale dentro de Reperta, y una compra de la que aún no hayas usado ninguna gema la puedes anular en un plazo de 14 días.
Qué compras
Gemas: una moneda que existe solo dentro del juego, ligada a tu personaje. No son dinero, no tienen valor fuera de aquí, no se pueden volver a convertir en dinero y no se pasan a otros jugadores. Tampoco la comida pagada con gemas: no se intercambia ni se vende en el Mercado.
Con las gemas se compran mejoras permanentes; comodidades, es decir, cosas que hacen por ti un gesto que podrías hacer tú; comidas que durante unas horas aumentan la fortuna, como la Ambrosía del Olimpo, que sin embargo no se venden a quien compra desde Bélgica; el cambio de nombre y el cambio de clase; y objetos estéticos, que cambian cómo se ve el juego y no cómo funciona.
Dónde valen
Las gemas y lo que compras con ellas solo valen dentro de Reperta, en el personaje con el que las compraste. Para usarlas necesitas el juego en un PC con Windows, Steam y una conexión a internet: Reperta solo se juega conectado a nuestros servidores.
Cuándo llega, y cuándo ya no se puede volver atrás
Las gemas llegan al personaje en cuanto el pago se completa: es contenido digital, entregado de inmediato. En cada compra te pedimos, con una casilla aparte, que confirmes que las quieres enseguida y que, en cuanto hayas gastado aunque sea una, esa compra ya no se podrá anular.
Una compra de la que aún no has usado ninguna gema puedes anularla en un plazo de 14 días: escríbenos, y te reembolsamos toda la compra, quitando esas gemas de tu personaje. Si ya has gastado aunque sea una, esa compra ya no se reembolsa.
Después de cada compra el juego guarda en tu ordenador el recibo, con lo que has aceptado: es un archivo, normalmente en la carpeta Documentos\Reperta, y el botón RECIBOS de la tienda de gemas abre la carpeta donde se encuentra. Si nos dejas tu correo y lo confirmas, también te lo enviamos por correo.
Quedan fuera los casos en los que el error es nuestro: si pagas y las gemas no llegan, si se te cobra dos veces, o si lo que has comprado no funciona como se describe, escríbenos y lo arreglamos — reembolso incluido. Esto no te quita ninguno de los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
Precios, recibos y quién cobra
El pago pasa por Steam, que lo cobra: los datos de tu tarjeta no pasan por nosotros y no los vemos nunca.
Las últimas compras también quedan en la pantalla de las gemas, y cada una tiene una línea en el registro de gemas: cuántas has recibido, cuándo y por qué.
La garantía
Lo que compras está cubierto por la garantía legal de conformidad de los contenidos digitales, prevista por el Código del Consumo italiano (artículos 135-octies y siguientes).
Si tienes menos de dieciocho años
Pregúntale a quien paga antes de comprar nada.
Si borras el personaje
Las gemas están en el personaje. Si lo borras, desaparecen con él y no se recuperan: las que no hayas gastado, gástalas antes.
Quién vende
Las gemas las vende OneTap Core, el nombre con el que Leonardo Messina publica Reperta. Correo: onetapcoresupport@gmail.com. Teléfono: +39 353 409 2005.
Cómo escribirnos
Para cualquier problema con una compra, escríbenos desde Ajustes › Soporte.
El formulario de desistimiento
Para anular una compra puedes usar este formulario, pero no es obligatorio: basta con escribirnos con el número del pedido.
Modelo de formulario de desistimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
— A la atención de: OneTap Core (Leonardo Messina), onetapcoresupport@gmail.com, +39 353 409 2005
— Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
— Pedido el/recibido el (*)
— Nombre del consumidor o de los consumidores
— Domicilio del consumidor o de los consumidores
— Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
— Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.