Informativa sugli acquisti

Versione 2026-11-06

In due righe

Le gemme sono una comodità, non una scorciatoia obbligata: il gioco è pensato per essere giocato senza comprarne. Quello che compri arriva subito e vale solo dentro Reperta, e un acquisto di cui non hai ancora usato nessuna gemma lo puoi annullare entro 14 giorni.

Che cosa compri

Gemme: una valuta che esiste solo dentro il gioco, legata al tuo personaggio. Non sono soldi, non hanno un valore fuori di qui e non si riconvertono in denaro, e non si passano ad altri giocatori. Nemmeno il cibo pagato con le gemme: non si scambia e non si vende al Mercato.

Con le gemme si comprano potenziamenti permanenti; comodità, cioè cose che fanno al posto tuo un gesto che potresti fare da solo; cibi che per qualche ora aumentano la fortuna, come l'Ambrosia dell'Olimpo, che però non si vendono a chi compra dal Belgio; il cambio di nome e il cambio di classe; e oggetti estetici, che cambiano come il gioco si vede e non come funziona.

Dove valgono

Le gemme e quello che compri con loro valgono solo dentro Reperta, sul personaggio con cui le hai comprate. Per usarle servono il gioco su un PC con Windows, Steam e una connessione a internet: Reperta si gioca solo collegati ai nostri server.

Quando arriva, e quando non si torna indietro

Le gemme arrivano sul personaggio appena il pagamento va a buon fine: è contenuto digitale, consegnato subito. A ogni acquisto ti chiediamo, con una spunta a parte, di confermare che le vuoi subito e che, appena ne avrai spesa anche una, quell'acquisto non si potrà più annullare.

Un acquisto di cui non hai ancora usato nessuna gemma puoi annullarlo entro 14 giorni: scrivici, e ti rimborsiamo tutto l'acquisto, togliendo quelle gemme dal personaggio. Se ne hai già spesa anche una, quell'acquisto non si rimborsa più.

Dopo ogni acquisto il gioco salva sul tuo computer la ricevuta, con quello che hai accettato: è un file, di solito nella cartella Documenti\Reperta, e il pulsante RICEVUTE del banco delle gemme apre la cartella dove si trova. Se ci lasci la mail e la confermi, te la mandiamo anche lì.

Restano fuori i casi in cui l'errore è nostro: se paghi e le gemme non arrivano, se ti viene addebitato due volte, o se quello che hai comprato non funziona come scritto, scrivici e lo sistemiamo — rimborso compreso. Questo non toglie nessuno dei diritti che la legge ti riconosce come consumatore.

Prezzi, ricevute e chi incassa

Il pagamento passa da Steam, che lo incassa: i dati della tua carta non passano da noi e non li vediamo mai.

Gli ultimi acquisti restano anche nella schermata delle gemme, e ognuno ha una riga nel registro delle gemme: quante ne hai ricevute, quando e per cosa.

La garanzia

Per quello che compri vale la garanzia legale di conformità dei contenuti digitali, prevista dal Codice del Consumo (articoli 135-octies e seguenti).

Se hai meno di diciotto anni

Chiedi a chi paga prima di comprare qualsiasi cosa.

Se cancelli il personaggio

Le gemme stanno sul personaggio. Se lo cancelli, spariscono con lui e non si recuperano: quelle non spese vanno spese prima.

Chi vende

Le gemme le vende OneTap Core, il nome con cui Leonardo Messina pubblica Reperta. Mail: onetapcoresupport@gmail.com. Telefono: +39 353 409 2005.

Come ci scrivi

Per qualunque problema con un acquisto, scrivici da Impostazioni › Supporto.

Il modulo di recesso

Per annullare un acquisto puoi usare questo modulo, ma non è obbligatorio: basta scriverci con il numero dell'ordine.

Modulo di recesso tipo
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

— Destinatario: OneTap Core (Leonardo Messina), onetapcoresupport@gmail.com, +39 353 409 2005
— Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
— Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
— Nome del/dei consumatore(i)
— Indirizzo del/dei consumatore(i)
— Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
— Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.